Online services
‘Even
independeren’
neemt een hoge vlucht
Van bijna niets naar misschien wel marktleider: de onstuimige groei van Independer als energievergelijker is een succesverhaal met een disclaimer, aldus Jaap de Groot, businessmanager Energie, Verduurzamen en Telco. Want hoewel 2024 een uitstekend jaar was, kunnen grote gebeurtenissen op het wereldtoneel de Independer-pret behoorlijk bederven, zo leert het recente verleden.
Jaap de Groot
(51), businessmanager Energie, Verduurzamen en Telco
Hoe vaak sprak u pakweg tien jaar geleden over uw energiecontract op feesten en partijen? Waarschijnlijk nooit. En nu? Grote kans dat het op verjaardagen nu wél eens over een vast of dynamisch energiecontract, zonnepanelen en wel of geen thuisbatterij gaat. De Groot: “Consumenten waren lange tijd niet bezig met energie omdat er altijd voldoende was, en bovendien was het goedkoop.”
Na de energiecrisis (2021) en de invasie van Rusland in Oekraïne (2022) veranderde alles. Energieprijzen rezen de pan uit en Independer zat tijdelijk met ‘een lege winkel’ omdat energieleveranciers zich één voor één van vergelijkingssites terugtrokken. Klanten hadden geen keuze meer en vergelijken werd lastig. Energiebedrijven boden bijna alleen nog maar contracten aan via de eigen website.
De energieverglijker van Independer maakt in 2024 een mooie groei door: ruim 3,3 miljoen consumenten bezochten de energiesite.
Toch bleek de marktstilstand ergens goed voor: Independer Energie schreef in die loze periode een masterplan voor de periode tot 2026. Het doel: binnen drie jaar van een lege winkel tot marktleider uitgroeien. Op het moment dat de markt weer zou aantrekken, moest Independer Energie gebruikmaken van het moment, onder meer met een brede radio- en tv-campagne. Wat ook hielp was het tekenen van nieuwe samenwerkingsovereenkomsten met grote energieaanbieders.
Minstens zo belangrijk waren de verbeteringen ‘onder de motorkap’ op independer.nl. Energie is een complex product geworden, met veel nieuwigheden als terugleverkosten, dynamische energiecontracten, de keuze uit groene of grijze stroom en onzekerheid over dalende en stijgende prijzen. Independer wil klanten gemoedsrust bieden en het hen veel makkelijker maken om energiecontracten te vergelijken, op vaste kosten te besparen en over te stappen.
Van wirwar naar overzicht
Wie nu als consument op Independer enkele verbruiksgegevens invult, krijgt heel snel een top 3 van beste keuzes voor zijn specifieke situatie. Zelfs als je een dynamisch energiecontract zoekt, vereenvoudigt Independer de wirwar aan mogelijkheden met enkele muisklikken.
Die aanpak loont, zag De Groot het afgelopen jaar. Nadat de markt weer goed ‘los’ ging (op 1 juni 2023) groeide het marktaandeel van Independer Energie tot eind vorig jaar met 146 procent.
De Groot: “Natuurlijk hielp het dat media veel over energiezaken schreven, vooral omdat er gewoon veel nieuws te melden was.” Immers: als Trump of Poetin iets over energie roept, heeft dat vaak direct invloed op de energieprijzen. “Energie is nu top of mind bij consumenten, dat helpt ons. Bovendien profiteren wij vanzelfsprekend ook van het sterke merk dat Independer is.”
“Energie is nu top of mind bij consumenten”
Independeren
‘Even independeren’, de slogan uit de campagne, nam in 2024 een hoge vlucht en loont ook op energiegebied, zo hebben veel consumenten inmiddels ontdekt. Het aantal bezoekers dat de digitale weg aflegde van het maken van een vergelijking tot en met het afsluiten van een nieuw energiecontract – de zogeheten conversie – groeide tussen juni 2023 en december 2024 met liefst 242 procent.
De vraag of het grote doel – marktleider worden – inmiddels is gehaald, is niet eenduidig te beantwoorden omdat de cijfers van de concurrentie niet bekend zijn. Jaap de Groot: “Daarom blijft de vraag over het marktleiderschap voorlopig bij een goede inschatting. Op basis van wat wij weten, nemen we aan dat Independer op een haar na de grootste energievergelijker is.”
Hoe dan ook: Independer Energie is hot. En het belooft een nog heter 2025 te worden. “Ook omdat we dit jaar een aantal mooie verbeteringen en innovaties in petto hebben. Als het aan ons ligt, worden wij in 2025 de onbetwiste marktleider!”
